سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام لخدمات كراج الراشد 🛠️
نحن في كراج الراشد المتنقل ندرك أهمية الخصوصية لعملائنا في الكويت. عندما تبحث عن كراج متنقل أو تطلب خدمة سريعة لسيارتك، فإننا نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وضمان استخدامها فقط لتحسين تجربتك وتوفير الخدمة المطلوبة بأعلى جودة. تهدف هذه الاتفاقية إلى توضيح كيفية جمع البيانات وشروط التعامل مع فنيينا. لطلب الخدمة فوراً، اتصل بنا على 97814893.
سياسة الخصوصية وكيفية حماية بياناتك الشخصية
سياسة الخصوصية في موقعنا مصممة لتأمين معلوماتك. نحن نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم خدمة كهربائي سيارات أو ميكانيكي متنقل، مثل رقم الهاتف والموقع الجغرافي (GPS) لإرسال الفني إليك بأسرع وقت. نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة هذه البيانات مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية، بل تُستخدم حصراً داخل كراج الراشد لضمان وصول الخدمة لباب بيتك.
- البيانات التي نجمعها: الاسم، رقم التواصل، والموقع.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها لتحسين سرعة تصفحك للموقع وتذكر تفضيلاتك.
- أمن المعلومات: نستخدم بروتوكولات حماية متطورة لمنع الوصول غير المصرح به لقاعدة بيانات عملائنا.
شروط استخدام خدمات كراج الراشد المتنقل
شروط الاستخدام تحدد العلاقة بين “كراج الراشد” والعميل لضمان حقوق الطرفين. عند اتصالك لطلب بنشر متنقل أو فحص كمبيوتر السيارة، فأنت توافق على تزويدنا بمعلومات دقيقة عن موقع السيارة ونوع العطل. نحن نبذل قصارى جهدنا للوصول إليك في أسرع وقت ممكن، ولكن قد تتأثر المواعيد بظروف الازدحام المروري في مناطق الكويت المختلفة.
مسؤوليات العميل ومزود الخدمة
| البند | مسؤولية العميل | مسؤولية كراج الراشد |
| دقة الموقع | تزويد الفني بموقع دقيق عبر الواتساب | الوصول للموقع خلال وقت قياسي |
| وصف العطل | شرح المشكلة (مثلاً: تحتاج تبديل بطاريات) | توفير القطع الأصلية والمعدات اللازمة |
| الأمان | توفير بيئة عمل آمنة للفني أمام المنزل | ضمان جودة التصليح ومنح كفالة على الخدمة |
لماذا تختار التعامل مع كراج الراشد المتنقل؟
نحن متخصصون في تصليح السيارات منذ سنوات، وسمعتنا مبنية على الأمانة والشفافية. عندما تطلب خدمة تبديل سفايف أو “سيرفس” عام، فأنت تتعامل مع أفضل شركة تقدم خدمة متنقلة في الكويت. نحن نحترم خصوصية منزلك ونحافظ على نظافة المكان بعد الانتهاء من العمل، مع تقديم فواتير تفصيلية تضمن لك حقك.
كيفية طلب الخدمة وفق الشروط والخصوصية
- الاتصال المباشر: أولاً اتصل بنا على 97814893 أو راسلنا عبر الواتساب.
- تحديد الخدمة: حدد ما إذا كنت تحتاج أخصائي تكييف سيارات أو اشتراك بطارية.
- إرسال الموقع: قم بمشاركة موقعك (Location) لضمان سرعة الاستجابة.
- إتمام الخدمة: سيصلك الفني، يقوم بالعمل، ويتم الدفع بعد التأكد من رضاك التام.
الأسئلة الشائعة حول الخصوصية والاستخدام
هل يتم حفظ موقع بيتي في قواعد بياناتكم؟
نحن نستخدم الموقع الجغرافي لغرض تقديم الخدمة الحالية فقط، ولا نقوم بتخزينه لأغراض تتبع خصوصية العميل مستقبلاً.
هل بيانات الاتصال الخاصة بي في أمان؟
نعم، بياناتك محمية تماماً ولا يطلع عليها إلا الفني المختص بالتواصل معك لإتمام عملية التصليح.
ماذا لو تراجعت عن طلب الخدمة بعد خروج الفني؟
في حال خروج الفني للعنوان، قد يتم احتساب رسوم انتقال بسيطة (رسوم الدرب) لتعويض الجهد والوقت.
هل تقدمون كفالة على قطع الغيار المستخدمة؟
نعم، كافة خدماتنا مثل تبديل إطارات أو بطاريات تشمل كفالة تضمن جودة القطعة والتركيب.
كيف يمكنني طلب حذف بياناتي من موقعكم؟
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر رقم الهاتف وطلب حذف أي سجلات تواصل سابقة، وسنقوم بذلك فوراً.